Conditions Générales de Ventes (CGV) du site www.labijouteriesauvage.com

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur (ci-après « Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC ») procède à la vente et à la livraison des articles commandés et, d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente d’articles par Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC à toute personne physique ou morale (ci-après « l’acheteur »). Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes d’articles proposés par Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC sur son site www.labijouteriesauvage.com (ci-après « le site »).

La raison sociale d’Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC se trouve au:

Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC

Ariane Schindler & Léone Landwerlin
Rue Numa-Droz 5
2300 La Chaux-de-Fonds, 
Suisse
Ariane Schindler +41 (0)79 680 65 43
Léone Landwerlin +41 (0)78 681 25 23
contact@labijouteriesauvage.com
RC : IDE : CHE-304.412.171

Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC est une entreprise de création de bijoux artisanaux suisse possédant un poinçon de maitre déposé au contrôle suisse des métaux précieux, et est enregistrée au registre du commerce. 

Tout achat effectué sur le site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes Conditions générales de vente. Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par écrit par Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC.

Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC se réserve le droit de modifier ces Conditions générales de vente à tout moment, sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande par l’acheteur.

 

2. Représentations sur le site

Le site présente les articles avec des informations données par le fournisseur et permettant à l’acheteur de connaître les caractéristiques essentielles des articles.

Les photographies sont les plus fidèles possible et toute représentation visuelle ou descriptive n’est donnée qu’à titre indicatif. Ces caractéristiques et photographies n’ont pas de valeur contractuelle et n’engagent en aucun cas Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC. Des différences de couleurs, de perspective ou de texture peuvent être liées aux photographies, aux types d’écrans et aux réglages de ces derniers.

Si vous avez un doute ou une question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@labijouteriesauvage.com

 

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Francs suisses (CHF), toutes taxes suisses comprises. Ils ne comprennent ni les frais d’expédition, ni les autres taxes éventuelles (frais de douane, TVA d’autres pays) qui devront être acquittées par l’acheteur. Lors d’un achat depuis l’étranger, la TVA Suisse ne pourra être déduite car Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC n’est pas soumise à la TVA.

Les frais de livraison additionnels sont indiqués lors de la procédure d’achat, avant la validation de la commande.

Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Les produits seront facturés à l’acheteur sur la base des prix indiqués au moment de la validation de la commande.

 

4. Commandes

En cliquant sur le bouton « Effectuer le paiement » et en acceptant les Conditions générales de vente, le client confirme l’achat et conclut un contrat de vente au sens des articles 197 et suivants du Code des Obligations suisse. L’ensemble des données fournies vaut preuve de la transaction.

Lorsque la commande est validée, l’acheteur reçoit un e-mail de confirmation.

Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC se réserve le droit de refuser tout ou partie d’une commande, en particulier lorsque les articles commandés, ou une partie de ceux-ci, sont épuisés. Tous les articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

 

5. Paiements

Les modes de paiements autorisés sont:

  • Via Paypal 
  • Par carte de crédit sécurisé par Stripe
  • Par virement bancaire (le paiement doit être effectué dans un délai de 7 jours ouvrables suivant la commande qui ne sera envoyée qu’une fois le virement reçu).
  • Par Twint (uniquement pour la Suisse)
  • En espèces (CHF) ou par carte si l’acheteur vient chercher l’article à l’atelier. Dans ce cas, il n’y aura pas de frais de port. En cas de non-retrait dans les 14 jours, l’article sera remis en vente et ne sera plus considéré comme réservé.

 

6. Livraisons

Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC livre par la Poste suisse partout en Suisse et dans le monde entier, à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Les frais de livraison sont calculés lors de la procédure d’achat, avant la validation de la commande, selon le pays destinataire, le poids et le volume du colis ainsi que les tarifs en vigueur de la Poste suisse.
Les colis pour la Suisse sont envoyés contre signature d’office, les colis pour le reste du monde peuvent être envoyés avec un suivi ou non. Les délais de livraisons sont ceux appliqués par le transporteur. Notez que lors d’un envoi hors de Suisse, le passage de la douane peut rallonger ces délais.

Les livraisons pour tous les articles se font en fonction du stock disponible. 

Les frais de port sont offerts à partir d’une commande de 300 CHF, uniquement en Suisse.

En cas de dommage pendant le transport, la plainte doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la réception. En cas de perte du colis, Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC ne saurait être tenue pour responsable. Une réclamation devra être formulée auprès du transporteur.

L’acheteur recevra une confirmation d’envoi par e-mail lorsque le colis aura été déposé au guichet postal. 

 

7. Échange et retour

L’acheteur dispose d’un délai de 5 jours après la date de réception de la commande pour faire valoir son droit d’échange ou de retour.
Avant tout renvoi, il est impératif de contacter Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC par e-mail. Passé ce délai, aucun échange ni retour ne pourra être effectué.
Condition pour l’échange et le retour : Les bijoux ne doivent pas avoir été portés ou abîmés. Ils doivent être  retournés dans l’écrin d’origine.  Le retour des articles est sous la responsabilité de l’acheteur et les frais de retour sont à sa charge.
Les articles soldés, personnalisés, les bagues ainsi que les créations sur-mesure ne sont ni repris ni échangés.
Pour les bagues commandées sur le site, Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC ne sauraient être tenues responsables d’une mauvaise prise de taille effectuée par l’acheteur. Par conséquent, une modification de la taille sera aux frais de l’acheteur.
Aucun remboursement ne pourra être effectué, la valeur du montant des bijoux renvoyés sera créditée sur un bon d’achat.


8.Garantie

Nos bijoux sont garantis jusqu’à un mois après la date de réception de la commande. La garantie inclut uniquement les erreurs de fabrication. Elle exclut le vol, la perte, tout mauvais usage, mauvais entretien ou manipulation inappropriée. Au-delà de ce délai, tout service de réparation sera facturé.

 

9. Protection des informations personnelles

Pour l’utilisation des données du client, Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC se soumet à la législation en vigueur, notamment à la loi sur la protection des données. Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC ne garde que les données nécessaires à la bonne exécution de la commande, à sa facturation et à sa livraison. Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC ne communique aucune information à une tierce partie. L’acheteur peut accepter de recevoir la newsletter de Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC en s’y inscrivant sur le site.

Pour de plus amples informations, le client peut s’adresser à Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC en écrivant à l’adresse email: contact@labijouteriesauvage.com

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site sont la propriété intellectuelle et exclusive de Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC. Personne ne peut et n’est autorisée à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tous les modèles dont les designs, la création, les textes et photos appartiennent exclusivement à Ariane & Léone Bijoutières Créatrices SNC.

 

12. Droit applicable

Ces Conditions générales de vente sont soumises et établies suivant la législation suisse. Tout litige lié à ces conditions sera de la compétence exclusive des tribunaux suisses.